Merci de prendre connaissance de notre politique de retours et d’échanges avant d’effectuer une commande sur notre site Aurum Paris.

Les produits confectionnés par Aurum Paris sont tous fait sur mesure, aux spécifications du client, sur commande de celui-ci, après rendez-vous physique ou virtuel. Chaque produit est donc confectionné exclusivement pour et sur demande du client. Ainsi, chaque commande de produits qui, d’une manière ou d’une autre, ont été personnalisés pour vous sur mesure ne peuvent être annulées et lesdits produits ne peuvent nous être restitués en vue d’un échange ou d’un remboursement.

En cas de réception du produit par le client sous forme postale, si celui-ci ne convient pas à ses attentes, en ce qui concerne la taille, une retouche est possible sous 14 jours afin de faire les modifications nécessaires et convenir aux spécifications sur lesquels Aurum Paris et le client se son mis d’accord lors d’un nouveau rendez-vous, où les deux parties pourront convenir des retouches à effectuer. Dans le cas échéant, tout retour pour retouches ainsi que le renvoi du produit retouché par Aurum Paris, tous les frais de transports et de douane associés sont à la charge du client. Le produit convenu lors du premier rendez-vous ainsi que ses spécifications, ne pourront faire l’objet d’aucune modification, en ce qui concerne les matériaux ou les couleurs choisies, ou toute autre modification changeant la nature du produit ayant fait l’objet d’un commun accord entre le client et Aurum Paris lors des rendez-vous précédent la réception du produit confectionné par le client.